Føles det som om du famler i blinde når du prøver å forstå hva du får igjen for markedsføringen din? Du er ikke alene. Mange bedrifter – store som små – sliter med å finne ut om kampanjene faktisk gir resultater. Det høres enkelt ut: bruk penger, få noe igjen. Men virkeligheten er sjelden så rett fram.
La meg vise deg hvordan du måler ROI for performance marketing – uten unødvendig fagprat eller kompliserte modeller. Bare det du trenger for å ta gode beslutninger og få mest mulig ut av budsjettet ditt.
Hva betyr egentlig ROI?
La oss starte der. ROI står for “Return on Investment”, altså hva du får igjen i inntekt sammenlignet med hva du bruker. Den enkle formelen er:
(Inntekt – Kostnad) / Kostnad × 100
Et eksempel: Du bruker 10 000 kroner på en kampanje og får igjen 25 000 i salg. Da blir ROI:
(25 000 – 10 000) / 10 000 × 100 = 150 %
Enkelt. Men som du sikkert skjønner – dette tallet alene sier ikke alltid hele sannheten.
Først: Kjenn dine viktigste nøkkeltall (KPI-er)
Før du begynner å regne på ROI, må du vite hvilke tall som faktisk betyr noe for deg. Her er de vanligste nøkkeltallene du bør ha kontroll på:
- CLV (Customer Lifetime Value): Hvor mye en kunde er verdt over tid. Det hjelper deg vurdere om en “dyr” kunde likevel lønner seg på sikt.
- CTR (Click-through rate): Hvor mange som klikker på annonsen din sammenlignet med hvor mange som ser den.
- CR (Conversion rate): Hvor mange som gjør det du vil de skal gjøre – for eksempel kjøpe eller sende inn et skjema.
- CPC (Cost per click): Hvor mye du betaler per klikk.
- CPA (Cost per acquisition): Hvor mye du betaler per faktisk kunde.
👉 Har du disse tallene? Flott. Da er du klar til å måle det som betyr noe.
Les mer: Hvordan måle ROI av sosiale medier-kampanjer
Slik måler du ROI for ulike markedsføringskanaler
🔍 Betalt søk (f.eks. Google Ads)
Dette er ofte en av de enkleste kanalene å måle.
- Bruk Google Analytics til å spore konverteringer.
- Finn ut hvor mye du har brukt i annonsekostnader.
- Mål hva du har tjent på konverteringene.
- Bruk formelen fra tidligere til å regne ROI.
👉 Eksempel: Du bruker 5 000 kroner, får inn 10 leads, og 3 av dem blir kunder til 6 000 kroner hver. Da har du tjent 18 000, og ROI er 260 %.
📱 Sosiale medier (f.eks. Meta, LinkedIn)
Her bør du følge med på:
- Engasjement (likes, kommentarer, delinger)
- Klikk til nettside
- Konverteringer (kjøp, henvendelser)
Sørg for at sporingen din er satt opp riktig, slik at du vet hva som faktisk fører til salg – ikke bare “likes”.
✉️ E-postmarkedsføring
Dette er en undervurdert kanal med høy ROI – hvis du bruker den riktig.
- Sjekk åpningsrate og klikkrate.
- Se hvor mange som faktisk kjøper etter å ha åpnet e-posten.
- Del gjerne listen i segmenter for å teste hva som fungerer best.
🤝 Affiliate marketing
Her betaler du som regel provisjon for salg eller leads.
- Mål salgene eller leadene du får via hver partner.
- Sammenlign med hva du betaler i provisjon.
- Regn ut ROI på hver partner og juster innsatsen deretter.
Les mer: Performance markedsføring
Ikke glem: Kundereisen er sjelden lineær
En person kan ha sett annonsen din på Instagram, så søkt etter deg på Google to dager senere, og først da tatt kontakt. Hvem skal få “æren” for salget?
Derfor trenger du attribusjonsmodeller – det vil si måter å fordele verdien på tvers av kanalene som har vært med på å påvirke salget:
- Siste klikk: Alt går til den siste kanalen kunden var innom.
- Første klikk: Alt går til første berøring.
- Lineær: Alle får like mye kred.
- Tidsforfall: Mer kred til de kanalene som var nærmest i tid.
- Posisjonsbasert: Mest til første og siste, litt til resten.
👉 Det viktigste er ikke hvilken modell du velger – men at du bruker én og er bevisst på hvordan kundereisen ser ut.
Verktøyene som gjør jobben enklere
Du trenger ikke et stort byrå eller en datavitenskapsgrad. Her er noen verktøy som gjør det meste av tungjobben for deg:
- Google Analytics – gullstandarden for nettsideanalyse.
- Meta Ads Manager – for Facebook og Instagram.
- E-postplattformer som Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign – de fleste har innebygde rapporter.
- Looker Studio – for deg som vil samle alt i ett oversiktlig dashboard.
Tips for bedre ROI – uten å bruke mer penger
- A/B-test alltid: Små endringer i overskrifter, bilder eller call-to-action kan gi stor forskjell.
- Segmenter målgruppen din: Ikke vis alt til alle.
- Bruk klare og tydelige budskap: Folk skal forstå på 3 sekunder hva du tilbyr.
- Følg med – og juster: Det viktigste verktøyet du har, er faktisk tid. Sett av litt tid hver uke til å se på tallene og gjøre små justeringer.
Les mer: Hva er konverteringsoptimalisering?
Klar for å få mer ut av markedsføringsbudsjettet?
Å måle ROI handler ikke bare om tall – det handler om å ta smartere valg. Valg som gir deg bedre resultater, mer kontroll og mindre bortkastede penger.
Og du – hvis du synes dette fortsatt virker litt overveldende? Vi hjelper deg gjerne.
Hos Digital Mediepartner jobber vi hver dag med å hjelpe bedrifter som din å få kontroll på tallene og maksimere avkastningen fra markedsføringen.
👉 Ta kontakt for en uforpliktende prat. Vi lover å holde det enkelt.
