Konverteringsoptimalisering, ofte kalt CRO, handler om én ting: å få flere av de som besøker nettsiden din til å gjøre det du vil. Det kan være å kjøpe noe, sende inn et skjema, booke et møte – eller noe helt annet, avhengig av målet ditt.
I stedet for å jage mer trafikk, handler CRO om å få mer ut av trafikken du allerede har. Kanskje trenger du ikke flere besøkende – du trenger bare at flere faktisk gjør noe verdifullt.
Her kommer konverteringsoptimalisering inn – som et verktøy for å identifisere hvor brukerne faller fra, hva som skaper friksjon, og hva du kan gjøre for å gjøre veien fra «interessert» til «kunde» så enkel og naturlig som mulig.
🚀 Vil du øke konverteringsraten?
Vi i Digital Mediepartner hjelper bedrifter over hele landet – inkludert Oslo – med å forbedre nettsider for mer salg og flere henvendelser.
👉 Book en gratis analyse – så ser vi sammen på hvor du mister konverteringer og hva du kan forbedre.
Hvordan jobbe med konverteringsoptimalisering (CRO) i praksis
Så. Hvordan kommer du i gang med konverteringsoptimalisering?
Ikke tenk at du må gjøre alt på én gang. Du skal ikke bygge om hele nettsiden. Det handler om å begynne med de riktige tingene – og teste deg frem.
La oss bryte det ned.
Hvordan jobbe med konverteringsoptimalisering (CRO) i praksis
Du trenger ikke gjøre alt på én gang. Ikke bygg om hele nettsiden – begynn med det viktigste, og test deg frem.
1. Se på tallene – ikke gjett
Logg inn i Google Analytics og still spørsmål som:
- Hvor forsvinner folk?
- Hvilke sider har høy trafikk, men lav konvertering?
- Er det mange som legger i handlekurv, men få som kjøper?
Still deg selv:
- Gjør vi det lett nok å ta neste steg?
- Er det tydelig hva vi vil at brukeren skal gjøre?
- Hva kan vi forenkle?
2. Fjern friksjon
Friksjon = alt som gjør det vanskelig for brukeren å komme i mål.
Det kan være:
- En treg nettside
- Skjemaer med for mange felt
- Utydelige knapper
- Checkout som krever konto
Folk er utålmodige. De gidder ikke streve.
Eksempel: Vi endret en knapp fra “Send inn skjema” til “Få gratis analyse”. Samme skjema – dobbelt så mange konverteringer.
3. Vær tydelig – alltid
- Hva tilbyr du?
- Hva får kunden ut av det?
- Hvorfor skal de velge deg?
Skriv for mennesker – ikke Google. Unngå bransjesjargong.
Og ikke glem undersidene – alle sider må kunne stå på egne ben.
4. Call to action (CTA) – si det rett ut
Hvis du vil at folk skal bestille, kontakte deg eller booke demo – gjør det superlett.
- Bruk tydelige knapper
- Gjenta CTA flere steder
- Unngå generiske ord som “Send”
Bedre alternativer:
“Book gratis samtale”
“Få tilbud på 2 minutter”
“Snakk med en rådgiver i dag”
5. Test én ting av gangen
Bruk A/B-testing med f.eks. Google Optimize, VWO eller Optimizely.
Start med ting som har stor påvirkning:
- Overskrift
- CTA-knapp
- Bilder og layout
- Innholdsrekkefølge
La testen gå til du har minst 200 konverteringer per variant.
Hvordan setter du opp en A/B-test?
Det er enklere enn du kanskje tror. Med verktøy som Google Optimize (gratis), VWO eller Optimizely, kan du enkelt lage to varianter av en side eller et element. Variant A er originalen, variant B har én endring – f.eks. en annen overskrift. Så viser verktøyet de to versjonene til ulike brukere, og måler hvilken som gir flest konverteringer.
Les mer: A/B testing
Hva bør du teste?
Start med det som har størst påvirkning på handling:
– Overskriften: Får den frem verdien raskt nok?
– CTA-knappen: “Få tilbud nå” vs. “Send inn skjema”
– Bilder og layout: Skaper det tillit? Eller forvirring?
– Innholdsrekkefølge: Får leseren det viktigste først?
Når vet du hva som funker?
De fleste testverktøy viser deg om resultatet er statistisk signifikant – altså om det er stor nok forskjell til at det faktisk betyr noe. Men la testen gå lenge nok, gjerne til du har minst et par hundre konverteringer per variant. Ikke stopp for tidlig.
Og husk: Du lærer like mye av det som ikke funker som det som gjør det. Målet er ikke å få rett, men å bli klokere.
6. Mobil først. Alltid.
De fleste besøk skjer på mobil – og folk er utålmodige.
Sjekkliste for mobiloptimalisering:
- Lastetid under 3 sek (bruk PageSpeed Insights)
- Store nok knapper for tommelbruk
- Korte skjemaer uten unødvendige felt
- Lettlest tekst, tydelige overskrifter
- Ingen hoppende elementer
Bonus: Når du forbedrer mobilen, forbedrer du alt.
Tenk på brukerreisen
Se for deg at noen står på bussholdeplassen og vurderer om de skal kontakte deg. Hvis de må zoome, vente, lete – så gidder de ikke. Det er brutalt, men sant. Du får bare noen sekunder til å overbevise på mobil.
Og her er bonusen: Når du jobber med mobiloptimalisering som en del av konverteringsoptimaliseringen, tvinges du ofte til å rydde opp. Du forenkler strukturen, tydeliggjør budskapet og lager en bedre brukeropplevelse – uansett skjermstørrelse. Det gjør nettsiden bedre for alle.
7. Bygg tillit – eller mist konverteringer
Folk handler ikke med noen de ikke stoler på.
Ting som bygger tillit:
- Anmeldelser og ekte tilbakemeldinger
- Kontaktinfo med bilde og navn
- Tydelige garantier: “Fornøyd eller pengene tilbake”
- Ekte bilder – ikke overbrukte stock-fjes
Tillit = høyere konvertering.
Ofte stilte spørsmål om konverteringsoptimalisering
Hva er en “god” konverteringsrate?
Det finnes ikke ett fasitsvar. Det varierer avhengig av bransje, målgruppe og mål. Men generelt sier man at alt over 2 % er bra, og over 5 % er veldig bra. Poenget er å forbedre det du har – ikke å sammenligne deg med “de beste”.
Må jeg endre hele designet for å jobbe med CRO?
Nei. Tvert imot. Konverteringsoptimalisering handler ofte om små justeringer – ikke om å lage alt på nytt. En ny overskrift, en tydeligere knapp, færre distraksjoner – det er sånne grep som kan doble resultatene dine.
Hva kan jeg teste i en A/B-test?
Start med det folk faktisk ser og klikker på: overskrifter, bilder, knapper, tekst på CTA. Test gjerne også rekkefølge på innhold, plassering av skjema, eller nye elementer som anmeldelser.
Hvor lang tid tar det å se resultater av CRO?
Det kommer an på trafikken din. Har du nok besøkende, kan du se forskjell på en uke. Har du lav trafikk, kan det ta noen uker å få tydelige data. Uansett – det viktigste er å teste jevnt og ikke gi opp for tidlig.
Er konverteringsoptimalisering bare for nettbutikker?
Nei! Alle som har et mål med nettsiden sin – om det er å få henvendelser, booke møter, få flere på nyhetsbrevet – kan jobbe med CRO. Det gjelder bedrifter i alle størrelser.
Klar for å komme i gang med konverteringsoptimalisering?
CRO er ikke rakettforskning. Det er i bunn og grunn bare en bevisst, systematisk måte å gjøre nettsiden din bedre på – slik at flere av de som besøker deg faktisk gjør det du håper på. Ikke ved å jobbe hardere. Men smartere.
Start med det lille: Finn én flaskehals. Lag én forbedring. Test. Juster. Se hva som skjer. Og gjenta.
Vil du ha noen utenfra til å se på tallene dine med deg, finne forbedringspotensial og foreslå konkrete grep? Det er akkurat det vi i Digital Mediepartner gjør hver dag.
Send oss en melding, eller book en uforpliktende prat. Så ser vi sammen på hvordan du kan øke konverteringsraten og få mer ut av den trafikken du allerede har.
