Få mer ut av markedsføringspengene dine: Lær hvordan du måler ROI for performance marketing!

Har du noen gang lurt på om markedsføringskampanjene dine faktisk gir resultater? Eller kanskje du føler at du famler i blinde når det gjelder å forstå hva som fungerer og hva som ikke gjør det? Det er helt vanlig! Å måle avkastningen på investeringen (ROI) for markedsføring kan virke som en skikkelig nøtt å knekke, spesielt for små og mellomstore bedrifter med begrensede ressurser.

Men ikke fortvil! Å forstå ROI er nøkkelen til å få mest mulig ut av markedsføringsbudsjettet ditt. Det handler om å se hvilke kampanjer som gir deg best valuta for pengene, slik at du kan investere mer i det som fungerer og kutte ut det som ikke gjør det.

I denne artikkelen skal vi gjøre ROI-måling enkelt og forståelig. Vi skal se på ulike målemetoder og de viktigste nøkkeltallene du bør følge med på. Og viktigst av alt, vi skal gi deg konkrete tips til hvordan du kan spore og analysere resultatene dine, slik at du kan ta informerte beslutninger og optimalisere markedsføringen din for suksess.

Er du klar til å ta kontroll over markedsføringsresultatene dine? La oss dykke ned i det spennende universet av ROI-måling!

Bli kjent med de viktigste nøkkeltallene: KPI-ene som forteller deg hva som funker

Før vi dykker ned i hvordan du måler ROI for ulike kanaler, la oss bli kjent med noen viktige begreper. Tenk på disse som målestokkene som hjelper deg å holde oversikt over hvordan markedsføringen din presterer.

Noen av de viktigste nøkkeltallene (KPI-ene) innen performance marketing er:

Klikkfrekvens (CTR): Hvor mange som klikker på annonsen din i forhold til hvor mange som ser den. En høy CTR betyr at annonsen din er relevant og interessant for målgruppen din.
Konverteringsrate (CR): Hvor mange av de som klikker på annonsen din som faktisk utfører en ønsket handling, for eksempel å kjøpe noe eller fylle ut et skjema. En høy CR betyr at annonsen din og landingssiden din er effektive til å overbevise folk til å ta det neste steget.
Kostnad per klikk (CPC): Hvor mye du betaler hver gang noen klikker på annonsen din. En lav CPC er bra, men det er viktig å se dette i sammenheng med konverteringsraten.
Kostnad per anskaffelse (CPA): Hvor mye du betaler for hver konvertering, for eksempel et salg eller en lead. Dette er en viktig KPI for å forstå hvor kostnadseffektiv markedsføringen din er.
Livstidsverdi for kunde (CLV eller LTV): Hvor mye en kunde er verdt for bedriften din over tid. Dette tar hensyn til gjentatte kjøp og kundelojalitet. Å forstå CLV hjelper deg å se det store bildet og investere i markedsføring som gir langsiktig avkastning.

Disse KPI-ene henger sammen og påvirker hverandre. For eksempel kan en høy CTR, men lav CR bety at annonsen din er god til å tiltrekke seg klikk, men at landingssiden din ikke er overbevisende nok. Ved å følge med på disse nøkkeltallene kan du få verdifull innsikt i hva som fungerer og hva som kan forbedres.

Ikke bekymre deg hvis dette virker litt komplisert akkurat nå. Vi skal gå gjennom hvordan du måler disse KPI-ene for ulike kanaler i neste del av artikkelen. Og husk, det viktigste er å starte et sted og lære underveis.

Betalt søk (SEM): Finn gullkornene i søkeresultatene

Med betalt søk, som Google Ads, betaler du for at annonsen din skal vises øverst i søkeresultatene når noen søker etter relevante søkeord. Her er hvordan du kan måle ROI:

Spor konverteringer: Bruk verktøy som Google Analytics til å spore hvor mange som klikker på annonsen din og deretter utfører en ønsket handling, for eksempel å kjøpe et produkt eller fylle ut et kontaktskjema.
Beregn kostnadene: Hold oversikt over hvor mye du bruker på annonsene dine. Dette inkluderer både kostnaden per klikk (CPC) og eventuelle andre utgifter knyttet til kampanjen.
Sammenlign inntekter og kostnader: Når du vet hvor mye du har tjent på annonsene dine og hvor mye du har brukt, kan du enkelt beregne ROI. For eksempel, hvis du brukte 1000 kroner på annonser og fikk et salg på 5000 kroner, er ROI-en din 400%.

Ikke glem å ta hensyn til andre faktorer som kan påvirke ROI-en din, for eksempel produktkostnader, fraktkostnader og eventuelle returer eller refusjoner.

Annonsering på sosiale medier: Finn de rette menneskene på de rette stedene

Sosiale medier er en fantastisk måte å nå ut til målgruppen din på, men det er viktig å måle resultatene for å se om annonsene dine faktisk fungerer. Her er noen ting du kan spore:

Engasjement: Hvor mange liker, kommentarer og delinger får annonsene dine? Dette gir en pekepinn på hvor godt innholdet ditt treffer målgruppen.
Klikk: Hvor mange klikker får annonsene dine? Dette viser hvor mange som er interessert nok til å lære mer om produktet eller tjenesten din.
Konverteringer: Hvor mange av de som klikker på annonsen din, utfører en ønsket handling? Dette er den ultimate målestokken for suksess.

De fleste sosiale medier-plattformer har egne analyseverktøy som gir deg detaljert innsikt i hvordan annonsene dine presterer. Bruk disse verktøyene til å spore resultatene dine og gjøre justeringer underveis for å forbedre ROI-en din.

E-postmarkedsføring: Bygg relasjoner og få kundene til å komme tilbake

E-post er en flott måte å holde kontakten med kundene dine på, og med performance marketing kan du måle hvor effektiv e-postene dine er til å drive salg og engasjement. Her er noen ting du kan spore:

Åpningsrate: Hvor mange av mottakerne åpner faktisk e-postene dine? En lav åpningsrate kan bety at du trenger en mer fengende emnelinje eller at du sender til feil målgruppe.
Klikkrate: Hvor mange klikker på lenker eller knapper i e-posten din? Dette viser hvor mange som er interessert i innholdet ditt og ønsker å lære mer.
Konverteringer: Hvor mange av de som klikker på lenkene i e-posten din, utfører en ønsket handling, som å kjøpe et produkt eller registrere seg for et arrangement?

Ved å bruke en god e-postmarkedsføringsplattform kan du enkelt spore disse beregningene og få innsikt i hvordan e-postkampanjene dine presterer. Du kan også bruke denne informasjonen til å segmentere e-postlisten din og sende mer målrettede e-poster til ulike grupper av kunder.

Affiliate marketing: La andre hjelpe deg med å selge

Affiliate marketing er en smart måte å utvide rekkevidden din på og få andre til å markedsføre produktene eller tjenestene dine. Men hvordan vet du om det faktisk lønner seg? Her er hva du kan spore:

Salg og leads: Hvor mange salg eller leads genererer affiliate-partnerne dine? Dette er den mest åpenbare måten å måle suksess på.
Klikk og trafikk: Hvor mye trafikk sender affiliate-partnerne dine til nettstedet ditt? Dette kan gi deg en indikasjon på hvor effektiv markedsføringen deres er, selv om det ikke fører til direkte salg.
Provisjonsutbetalinger: Hvor mye betaler du i provisjon til affiliate-partnerne dine? Dette er en viktig kostnad å holde oversikt over for å beregne ROI-en din.

De fleste affiliate-nettverk har innebygde sporingsverktøy som lar deg se nøyaktig hvilke salg og leads som kommer fra hver enkelt partner. Ved å analysere disse dataene kan du identifisere de mest lønnsomme partnerskapene og optimalisere strategien din deretter.

Displayannonsering: Fang oppmerksomheten med visuelle annonser

Displayannonser er de bannerannonsene du ser på ulike nettsider. De kan være en effektiv måte å øke merkevarebevisstheten og drive trafikk til nettstedet ditt på. Her er noen KPI-er du kan spore:

Visninger: Hvor mange ganger har annonsen din blitt vist? Dette gir en indikasjon på hvor mange som har sett annonsen din, selv om de ikke har klikket på den.
Klikk: Hvor mange klikker får annonsen din? Dette viser hvor mange som er interessert nok til å lære mer om produktet eller tjenesten din.
Konverteringer: Hvor mange av de som klikker på annonsen din, utfører en ønsket handling?

Ved å bruke analyseverktøy kan du spore disse beregningene og se hvor effektive displayannonsene dine er. Du kan også eksperimentere med ulike annonseformater, plasseringer og budstrategier for å optimalisere resultatene dine.

Attribusjonsmodeller: Forstå kundereisen og gi hver kanal den æren den fortjener

Nå som du vet hvordan du måler resultater for ulike kanaler, lurer du kanskje på hvordan du skal gi hver kanal «æren» for de konverteringene de bidrar til. Det er her attribusjonsmodeller kommer inn i bildet.

Tenk deg at en kunde ser en annonse på Facebook, klikker på den, men ikke kjøper noe med en gang. Noen dager senere søker de på Google etter produktet ditt, klikker på en betalt søkeannonse, og gjennomfører kjøpet. Hvilken kanal skal få æren for salget? Facebook-annonsen som først vekket interessen, eller Google-annonsen som førte til det endelige kjøpet?

Attribusjonsmodeller hjelper deg å fordele verdien av en konvertering mellom de ulike kanalene som har vært involvert i kundereisen. Noen vanlige modeller inkluderer:

Siste klikk-attribusjon: Gir all æren til den siste kanalen kunden interagert med før konverteringen.
Første klikk-attribusjon: Gir all æren til den første kanalen kunden interagert med.
Lineær attribusjon: Fordeler verdien av konverteringen likt mellom alle kanalene kunden har interagert med.
Tidsforfall-attribusjon: Gir mer verdi til kanaler som er nærmere konverteringen i tid.
Posisjonsbasert attribusjon: Gir mest verdi til den første og siste kanalen, og mindre til kanalene i midten.

Det finnes ingen «riktig» attribusjonsmodell som passer for alle bedrifter. Valget av modell avhenger av dine spesifikke mål og hvordan kundene dine vanligvis samhandler med merkevaren din. Det viktigste er å velge en modell som gir deg mest mulig innsikt i hvordan de ulike kanalene bidrar til konverteringer, slik at du kan ta informerte beslutninger om hvor du skal investere markedsføringsbudsjettet ditt.

Heldigvis finnes det mange analyseverktøy som kan hjelpe deg med å implementere og spore ulike attribusjonsmodeller. Ved å bruke disse verktøyene kan du få et klarere bilde av kundereisen og forstå hvordan de ulike kanalene jobber sammen for å drive resultater.

Få oversikt med de rette verktøyene: Teknologi som gjør ROI-måling enklere

Nå som du har en bedre forståelse av KPI-er og attribusjonsmodeller, lurer du kanskje på hvordan du skal holde oversikt over alle disse dataene. Heldigvis finnes det mange gode verktøy og teknologier som kan hjelpe deg med å spore, måle og analysere resultatene dine på en enkel og effektiv måte.

Noen av de mest populære verktøyene inkluderer:

Google Analytics: Et gratis analyseverktøy som gir deg detaljert innsikt i trafikken på nettstedet ditt, inkludert hvor besøkende kommer fra, hvilke sider de besøker, og hvor lenge de blir værende. Google Analytics kan også integreres med andre Google-produkter som Google Ads, slik at du kan spore konverteringer og se hvordan annonsene dine presterer.
Facebook Ads Manager: Hvis du bruker Facebook-annonsering, er Ads Manager et viktig verktøy for å lage, administrere og spore kampanjene dine. Du kan se detaljerte rapporter om visninger, klikk, konverteringer og andre KPI-er, og bruke denne informasjonen til å optimalisere annonsene dine for bedre resultater.
E-postmarkedsføringsplattformer: De fleste e-postmarkedsføringsplattformer, som Mailchimp eller HubSpot, har innebygde analyseverktøy som lar deg spore åpningsrater, klikkrater og konverteringer fra e-postkampanjene dine. Du kan også bruke disse plattformene til å segmentere e-postlisten din og sende mer målrettede e-poster til ulike grupper av kunder.

I tillegg til disse verktøyene finnes det mange andre spesialiserte plattformer som kan hjelpe deg med å spore og analysere resultater fra ulike kanaler. Det viktigste er å finne de verktøyene som passer best for din bedrift og dine behov.

Ikke la deg skremme av teknologi! De fleste av disse verktøyene er brukervennlige og intuitive, og det finnes mange ressurser og veiledninger tilgjengelig på nett. Ved å bruke de riktige verktøyene kan du få verdifull innsikt i hvordan markedsføringen din presterer, og ta informerte beslutninger om hvordan du kan forbedre resultatene dine.

Få enda bedre resultater: Tips for å optimalisere ROI-en din

Nå som du har oversikt over de viktigste KPI-ene, attribusjonsmodellene og verktøyene, er det på tide å se på hvordan du kan bruke denne kunnskapen til å forbedre resultatene dine og få enda mer ut av markedsføringsbudsjettet ditt.

Her er noen konkrete tips:

A/B-testing: Test ulike varianter av annonsene og landingssidene dine for å se hva som fungerer best. Du kan teste overskrifter, bilder, calls-to-action og andre elementer for å finne den optimale kombinasjonen som gir flest konverteringer.
Målrett annonsene dine: Ikke kast bort penger på å vise annonser til folk som ikke er interessert. Bruk de avanserte målrettingsmulighetene som finnes på de ulike plattformene til å nå ut til de rette menneskene med det rette budskapet.
Bruk relevante søkeord: Hvis du driver med betalt søk, sørg for at du bruker søkeord som er relevante for produktene eller tjenestene dine. Dette vil hjelpe deg å tiltrekke deg kvalifisert trafikk og øke sjansene for konverteringer.
Skriv overbevisende annonsetekster: Annonsene dine bør være klare, konsise og overbevisende. Bruk sterke calls-to-action og fokuser på fordelene for kunden.
Optimaliser budstrategiene dine: Finn den rette balansen mellom å få nok visninger og klikk, og å holde kostnadene nede. Eksperimenter med ulike budstrategier og juster dem etter hvert som du lærer mer om hva som fungerer best for din bedrift.
Analyser og juster kontinuerlig: Performance marketing er en kontinuerlig prosess. Følg med på resultatene dine, analyser dataene, og gjør justeringer underveis for å forbedre kampanjene dine.

Husk at det ikke finnes noen «magisk formel» for å oppnå suksess med performance marketing. Det krever tålmodighet, testing og læring. Men ved å følge disse tipsene og være proaktiv, kan du øke sjansene for å oppnå gode resultater og få mest mulig ut av markedsføringsbudsjettet ditt.

Klar til å gjøre markedsføringen din mer lønnsom? Vi hjelper deg på veien!

Å måle ROI trenger ikke være en hodepine. Med riktig kunnskap og verktøy kan du ta kontroll over markedsføringsresultatene dine og se hvilke kampanjer som virkelig gir avkastning.

Husk, det handler ikke bare om å bruke penger på annonser, men om å investere smart. Og det er her vi kommer inn i bildet!

Hos Digital Mediepartner er vi eksperter på performance marketing, og vi brenner for å hjelpe små og mellomstore bedrifter med å lykkes på nett. Vi kan hjelpe deg med å sette opp mål, velge de riktige kanalene, lage engasjerende annonser, spore resultater og optimalisere kampanjene dine for maksimal ROI.

Ikke la markedsføringsbudsjettet ditt gå til spille. Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe deg å nå nye høyder med performance marketing!