Hvorfor e-postmarkedsføring er viktigere enn noen gang
La oss være ærlige. Mange småbedriftseiere har brent seg på markedsføring før. Penger brukt på annonser som ikke gir noe tilbake. Kampanjer som lover gull og grønne skoger, men ender i stillhet. Det er frustrerende.
Derfor er e-postmarkedsføring fortsatt en av de mest effektive kanalene du har. Det er du som eier listen. Du kontrollerer hvem som får budskapet ditt, når de får det, og hvordan. Og det viktigste av alt? Du kan måle alt. Hver åpning, hvert klikk, hver konvertering. Det gir deg full kontroll på avkastningen.
Hva er e-postmarkedsføring egentlig?
Helt enkelt: E-postmarkedsføring handler om å bruke e-post til å holde kontakt med kunder og potensielle kunder. Du sender ut nyhetsbrev, kampanjer, tilbud eller påminnelser som er relevante for mottakeren.
Det er stor forskjell på å bare «sende ut e-post» og å drive målrettet e-postmarkedsføring. Vi snakker om å sende riktige budskap, til riktige folk, på riktig tidspunkt. Da bygger du både salg og relasjon over tid.
Fordelene for små og mellomstore bedrifter
- Lav kostnad, høy ROI: Du trenger ikke enorme budsjetter. En god e-postkampanje kan koste nesten ingenting sammenlignet med betalt annonsering.
- Full kontroll: Listen er din. Ingen algoritmer som styrer rekkevidden.
- Lett å måle: Du ser raskt hva som fungerer.
- Bygger lojalitet: Kundene føler at de kjenner deg bedre når du jevnlig gir dem verdi.
Utfordringer du bør vite om (og hvordan du løser dem)
Men det finnes noen fallgruver.
Lav åpningsrate? Kanskje overskriften ikke var god nok. Eller du sender for ofte. Test deg fram.
Lav klikkrate? Da er det ofte budskapet som ikke treffer. Tydelige CTA-er hjelper mye.
Spamfiltrering? Sørg for at e-postoppsettet ditt er riktig teknisk: SPF, DKIM og DMARC høres kjedelig ut, men det er viktig for leveransen.
GDPR og samtykke? Sørg for at folk faktisk har meldt seg på listen frivillig. Ikke kjøp e-postlister. Det er både ineffektivt og ulovlig.
Slik setter du opp e-postmarkedsføring fra bunnen av
Velg riktig verktøy: Eksempelvis Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign eller norske Make Newsmail. Viktig at det er enkelt å bruke, men gir deg nok funksjoner etter hvert.
Bygg en kvalitetsliste: Start gjerne med eksisterende kunder. Tilby verdi for å få nye abonnenter: gratis guider, rabatter, webinarer osv.
Segmenter listen: Ikke alle er interessert i alt. Skreddersy budskap basert på hvem folk er, og hva de har vist interesse for tidligere.
Hvordan skrive e-poster folk faktisk åpner og klikker på
Overskriften: Dette er halve jobben. Si noe konkret. Ikke bare «Nyhetsbrev fra oss». Prøv heller: «Få 3 enkle grep som øker salget ditt i dag.»
Personlig tone: Skriv som du ville sagt det i et kundemøte. Bruk kundens navn hvis du har det, men ikke bli kunstig.
Kort og tydelig: Ikke skriv romaner. Folk skummer e-poster. Kom til poenget.
Visuelt ryddig: Bruk luft, korte avsnitt og noen visuelle elementer (men ikke overdriv med store bilder).
Klar CTA: Hva vil du at de skal gjøre? Klikke? Svare? Bestille? Vær tydelig.
Noen konkrete eksempler fra virkeligheten
B2C eksempel – Nettbutikk:
En klesbutikk sender e-post til kunder som tidligere har kjøpt vårjakker. Nå kommer høstkolleksjonen. E-posten har emnefeltet: «Høstens jakker er her – få 20% i helgen». Klikkraten er høy, og kampanjen gir direkte salg.
B2B eksempel – Konsulentbyrå:
Et byrå som tilbyr HR-tjenester inviterer potensielle kunder til gratis webinar om rekruttering. Etterpå sendes automatisk en serie oppfølgingsmailer med tips, case-studier og et tilbud om gratis rådgivning. Dette gir nye leads.
Automatisering og segmentering
Når du har litt fart, bør du automatisere.
Eksempel på enkel automatisering:
- Ny abonnent melder seg på.
- Får velkomstmail med introduksjon og relevant gratis innhold.
- Noen dager senere kommer en ny e-post med mer verdi.
- Etter hvert kommer et tilbud.
Segmentering gjør det enda bedre. De som har lastet ned guiden om Facebook-annonser får innhold om nettopp det – ikke generelle nyheter.
Hvordan du måler og forbedrer
- Åpningsrate: Alt over 30% er ofte bra for B2B. Litt lavere for B2C.
- Klikkrate (CTR): 3–5% kan være bra, men avhenger av type e-post.
- Konverteringsrate: Hvor mange gjør faktisk det du ber om? Dette er nøkkelen.
- Unsubscribes: Naturlig at noen melder seg av. Men hvis mange gjør det, bør du vurdere innholdet.
- A/B-testing: Test gjerne to varianter av overskrift eller CTA for å se hva som fungerer.
Hva skjer med e-postmarkedsføring fremover?
Det skjer mye spennende akkurat nå:
- AI og personalisering: Vi kan snart skreddersy e-poster enda bedre basert på kundedata.
- Mer fokus på førstepartsdata: Kundelistene dine blir enda viktigere når cookies fases ut.
- Interaktiv e-post: Noen plattformer tester e-post der brukeren kan svare direkte inne i e-posten (bestille, booke time osv.) uten å forlate innboksen.
- GDPR og personvern: Dette er allerede viktig. Fremover blir det enda mer avgjørende med transparent datahåndtering.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en god åpningsrate for e-postmarkedsføring? Rundt 30% er ofte et godt nivå for B2B. For B2C kan det være litt lavere.
Er e-postmarkedsføring fortsatt effektivt? Ja, absolutt. Det er fortsatt en av de kanalene med høyest avkastning hvis du gjør det riktig.
Hvilket verktøy anbefales for små bedrifter? Mailchimp er et godt startpunkt. ActiveCampaign gir mer avanserte muligheter etter hvert.
Er det lov å kjøpe e-postlister? Nei. Ikke bare er det ulovlig i Norge (GDPR), men det fungerer dårlig. Kvalitet trumfer kvantitet.
Hva er A/B-testing av e-post? At du sender to versjoner av e-posten til ulike deler av listen, for å teste hva som fungerer best (f.eks. overskrift A vs B).
Kontakt oss for hjelp
E-postmarkedsføring er egentlig ganske enkelt. Men det krever systematikk. Start smått. Test deg frem. Bygg lister sakte men sikkert. Vær relevant. Og mål alt.
Når du gjør dette riktig, kan e-postmarkedsføring gi deg en jevn strøm av kunder som faktisk ønsker å høre fra deg.
Og om du vil ha hjelp til å komme i gang på riktig måte? Da er det bare å ta kontakt.
