I alle bransjer finnes det konkurrenter. Enten du selger tjenester, produkter eller begge deler, så kjemper du sannsynligvis om de samme kundene som flere andre. Det er helt normalt. Men nettopp derfor er det viktig å vite hvem du konkurrerer med, hva de tilbyr, og hvordan du selv kan posisjonere deg smartest mulig.
La oss gå grundig gjennom hvorfor konkurrentanalyse er så verdifull, hvordan du bør gå fram, og hvordan du bruker innsikten til å styrke både markedsføring, salg og strategi.
Hva er egentlig konkurrentanalyse?
Konkurrentanalyse er ganske enkelt en systematisk gjennomgang av andre aktører i ditt marked. Du ser på hvem de er, hva de tilbyr, hvordan de jobber, og hvordan de kommuniserer. Poenget er å forstå konkurransesituasjonen bedre, slik at du kan ta smartere beslutninger selv.
Det handler ikke bare om å «spionere». Du ser etter:
- Hvilke produkter og tjenester de selger
- Hvordan de priser
- Hvordan de markedsfører seg
- Hvem de prøver å nå
- Hva de er gode på
- Og ikke minst: hva de kanskje ikke er så gode på
Les også: Hvordan du bruker nettstedanalyse for å få bedre SEO-resultater
Hvorfor er konkurrentanalyse så viktig?
Vi får ofte spørsmål fra kunder om dette. Mange tror de har full oversikt fordi de «vet hvem de konkurrerer med». Men det er stor forskjell på å ha et inntrykk, og faktisk ha systematisk innsikt. Her er fem grunner til at du bør bruke tid på dette:
1. Du kan oppdage nye markedsmuligheter
Ofte ser vi at konkurrentene har blinde flekker. Kanskje det er kundegrupper de overser. Eller produkter de ikke tilbyr. Gjennom analysen kan du finne disse hullene, og plassere deg der konkurrentene ikke er.
Et eksempel:
En kunde av meg innen bedriftsrådgivning oppdaget at konkurrentene overså mindre familieeide selskaper. De spesialiserte seg på akkurat denne målgruppen, og vokste raskt.
2. Du får et ærlig speilbilde av egen ytelse
Ved å sammenligne deg med andre, ser du hvor du ligger an. Selger du bedre eller dårligere enn snittet? Har du høyere eller lavere kundetilfredshet? Hvor god er lønnsomheten din i forhold til konkurrentene?
Slike sammenligninger gir ofte en liten reality check. Noen ganger blir man positivt overrasket. Andre ganger ser man tydelig hva som må forbedres.
3. Du forstår bedre hva kundene egentlig vil ha
Konkurrentanalyse handler også om kundene. Ved å se på hvordan konkurrentene posisjonerer seg, hvilke budskap de bruker, og hvilke tilbud de fremhever, får du hint om hva kundene i ditt marked er opptatt av.
For eksempel:
Hvis alle konkurrentene fremhever «gratis frakt» som et hovedargument, er det neppe tilfeldig. Det kan tyde på at dette er viktig for kundene. Da bør du vurdere om det er noe du også skal tilby — eller kanskje du kan finne et enda sterkere salgsargument som gir deg et fortrinn.
4. Du blir bedre rustet til å oppdage trusler tidlig
Markedet endrer seg hele tiden. Nye konkurrenter dukker opp, teknologier utvikles, og kundene endrer adferd. Ved å følge konkurrentene tett, får du varsellys tidlig.
Ser du for eksempel at en konkurrent begynner å tilby noe nytt, eller satser tungt på et marked du selv er svak i? Da kan du handle før det blir et problem.
5. Du finner ut hva som gjør deg unik
Kanskje det viktigste av alt: gjennom analysen finner du fram til det som faktisk gjør deg spesiell. Det kan være produktet ditt, kvaliteten, kundeservicen, hvordan du kommuniserer, eller kanskje bare hele opplevelsen av å være kunde hos deg.
Når du vet hva som skiller deg fra de andre, kan du spisse budskapet ditt mye tydeligere.
Hvordan gjennomføre en god konkurrentanalyse
Så hvordan går du konkret fram? Her er en enkel oppskrift du kan følge:
Steg 1: Definer markedet ditt
Først må du være tydelig på hvilket marked du faktisk konkurrerer i. Hvem er kundene dine? Hvilke behov dekker du? Og hvem andre dekker de samme behovene?
Tenk både på:
- Direkte konkurrenter (de som selger nesten det samme)
- Indirekte konkurrenter (de som løser kundens problem på en annen måte)
Steg 2: Lag en liste over konkurrentene
Når du har definert markedet, lager du en konkret liste. Det kan være 5–10 aktører som er mest relevante. Her bør du ta med både lokale, nasjonale og eventuelt internasjonale aktører.
Steg 3: Samle inn data
Nå begynner selve gravejobben. Du trenger informasjon om blant annet:
- Produkter og tjenester de tilbyr
- Priser og pakkeløsninger
- Hvordan de markedsfører seg (annonser, sosiale medier, nettside, nyhetsbrev)
- Kundetilbakemeldinger (for eksempel anmeldelser på Google eller Trustpilot)
- Økonomiske nøkkeltall (hvis tilgjengelig)
Mye av dette kan du finne offentlig. Resten kan du finne gjennom egne undersøkelser, kundesamtaler eller ved å bruke analyseverktøy.
Steg 4: Analyser og sammenlign
Når du har fått tak i nok data, ser du etter mønstre:
- Hvem er sterkest på hva?
- Hvor er det store forskjeller?
- Hvem er best på service? Hvem har lavest priser? Hvem er mest synlig i søk?
- Hvor er det rom for å posisjonere deg annerledes?
Steg 5: Oppsummer innsikten og bruk den aktivt
Det er først når innsikten brukes, at verdien oppstår. Del funnene med de som jobber med salg, markedsføring og produktutvikling hos deg. Kanskje bør du justere prisene dine? Kanskje bør du endre budskapet i kampanjene? Eller kanskje du finner ut at du faktisk er mye bedre enn du trodde.
Noen verktøy og metoder som kan hjelpe deg
Det finnes mange gode hjelpemidler for å gjøre jobben enklere:
- SWOT-analyse: kartlegg styrker, svakheter, muligheter og trusler.
- PESTEL-analyse: se på makroforhold (politikk, økonomi, teknologi, mm).
- Google Alerts: få varsler når konkurrentene nevnes på nett.
- SEO-verktøy: f.eks. Semrush eller Ahrefs for å se hvordan konkurrentene rangerer i søk.
- Sosiale medier-monitorering: følg hva konkurrentene publiserer og hvordan de engasjerer sitt publikum.
Et konkret eksempel fra praksis
Vi jobbet nylig med en nettbutikk innen interiør. De trodde konkurrentene kun konkurrerte på pris. Men etter analysen oppdaget vi at konkurrentene var dårlige på produktbeskrivelser, hadde få produktbilder, og svak kundeservice.
Løsningen? Kunden min investerte i gode bilder, detaljerte beskrivelser og et tydelig løfte om rask kundeservice. Salget økte 47 % på under 6 måneder.
Les også: Hvorfor trenger du en SEO-analyse?
Vanlige feil du bør unngå
La meg bare nevne noen klassikere:
- Du fokuserer kun på de største aktørene
- Du ser ikke på indirekte konkurrenter
- Du gjør analysen én gang, men oppdaterer aldri
- Du samler masse data, men bruker den ikke til noe
Oppsummert
Konkurrentanalyse er ikke noe mystisk. Det handler om å skaffe seg bedre oversikt enn konkurrentene dine har. Når du vet hva de driver med, blir det mye enklere å manøvrere smart selv.
Så mitt råd: Lag en enkel, men systematisk analyse av konkurrentene dine nå — og gjør det jevnlig. Det gir deg ikke bare trygghet, men kan faktisk bli et av dine viktigste konkurransefortrinn på veien videre.
